4.3营造克服危机的环境氛围

　　企业环境氛围是指企业通过直观的外显的环境,所反映出来的风格和情调。它通过企业的厂区、车间和办公室的环境布置、装饰效果、宣传栏、标语口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等表现出来,精神因素是企业文化的重要内容,是指企业从企业家到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求、价值取向,包括员工对待日常工作的基本态度,员工之间进行交流的方式,企业对员工的满意度,员工对企业的忠诚度等。企业精神氛围是企业文化氛围的重要组成因素。企业制度氛围是企业文化强制性的集中体现,它是指企业各项政策、规章制度及贯彻执行方式,它虽然体现了一定的强制性,但在企业文化的管理过程中,其强制程度随着员工价值理念的逐步强化而减弱。企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围是企业文化氛围的三要素,在这三要素之中精神氛围占主导地位。

　　4.4综合考虑,留有余地

　　建筑施工企业存在着各种不可预测的风险和危机。在处理危机时,围绕危机事件所作的一切管理决策都应以本身、受众、危机波及者作为决策的 参考 基础,进行全方位的考虑和筹谋,不应该顾此失彼。在危机处理中要考虑对品牌因素的影响,要照顾到它的形象、宣传、标识、文化理念等各个方面。在这个非常时期所考验的和彰显的都是企业决策者、危机管理者的战略能力、大局意识。在危机来袭时,谁都希望能够尽快化解各种“噪音”、平息事态,但是现实通常不一定如人所愿,因此各方面因素都应考虑周详,在此基础上进行部署管理过程、确定管理方式。与此同时,也要注意到对事件的说明和处理要适当留有余地,因为事件具有不可预测性,有时候事情的真相,也并非在短时间即可以水落石出,如果不留回旋余地,可能当事件又出现变化的时候,造成尴尬的局面。也就是说需要对外留有“缓冲”的余地。

　　企业在市场中有两种状态:即常态和危机。企业的危机管理是完全不同于常态的。一个有竞争力的企业,可能在遇到危机时惊慌失措;反之,也有的企业在危机突然来临时,以优秀的企业文化应对企业危机,能够变坏事为好事。

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